Última actualización: 4 de julio de 2026

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Pedidos y transacciones
Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido a nuestra entera discreción. También podemos limitar o cancelar las cantidades compradas por persona, hogar o pedido, incluidos los pedidos realizados bajo la misma cuenta de cliente, utilizando la misma tarjeta de crédito o compartiendo la misma dirección de facturación/envío. Si modificamos o cancelamos un pedido, haremos esfuerzos razonables para notificárselo a través del correo electrónico, la dirección de facturación o el número de teléfono proporcionados al finalizar la compra. Además, podemos rechazar pedidos que consideremos realizados por comerciantes, revendedores o distribuidores.

Errores, inexactitudes y omisiones
Nuestros Sitios pueden contener ocasionalmente errores tipográficos, inexactitudes u omisiones relacionados con descripciones de productos, precios, promociones, ofertas o disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregir dichos errores, actualizar información o cancelar pedidos (incluso después de haber sido realizados) sin previo aviso, según sea necesario.

Tipos de pedidos especiales (suscripciones, pedidos anticipados y prueba antes de comprar)
Ofrecemos ciertos artículos como suscripciones, pedidos anticipados u opciones de "prueba antes de comprar". Esta sección explica cómo puede gestionar o cancelar estas compras.

Suscripciones: cuando compra una suscripción, recibirá entregas repetidas según la duración y la frecuencia que seleccione. Su método de pago se almacenará de forma segura y se le cobrará por cada entrega (a menos que pague por adelantado). Las suscripciones pueden renovarse automáticamente; si no desea renovar, puede cancelar en cualquier momento a través del enlace de gestión de pedidos en su correo electrónico de confirmación. Para devoluciones y reembolsos, consulte nuestra Política de devoluciones.

Pedidos anticipados: un pedido anticipado reserva un producto que actualmente no está en stock o aún no está disponible. Al finalizar la compra, es posible que no cobremos ningún pago o que cobremos un depósito parcial y el saldo restante cuando se envíe el artículo. Puede cancelar un pedido anticipado parcialmente pagado antes de que se procese. Una vez procesado, no se aceptan cancelaciones, pero puede solicitar un reembolso (parcial o total) como se indica en nuestra Política de devoluciones.

Prueba antes de comprar: para estos artículos, autorizamos su método de pago al finalizar la compra y le permitimos un período determinado para decidir si desea quedarse con el artículo. Si no lo devuelve dentro de ese período, se cargará el importe total a su método de pago.

Política de privacidad
Nuestra Política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y compartimos su información personal cuando interactúa con nuestros servicios en línea. Le recomendamos que la revise para comprender sus derechos de privacidad y las opciones disponibles.

Contenido del sitio y propiedad intelectual
A menos que se indique lo contrario, los Sitios y todo su contenido, incluidos textos, imágenes, ilustraciones, diseños, iconos, fotografías, videoclips y otros materiales, junto con los derechos de autor, marcas comerciales, imagen comercial y propiedad intelectual asociados (colectivamente, el "Contenido"), son propiedad de, están gestionados por o tienen licencia de Calenys. Otras marcas comerciales que se muestran en los Sitios pertenecen a Calenys y/o a sus filiales.

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Garantía y exención de responsabilidad del producto
Calenys ofrece garantías limitadas sobre sus productos solo según lo expresado explícitamente en nuestra Política de garantía. Sin embargo, para los productos de cuidado de la piel y cuidado personal, no ofrecemos ninguna garantía con respecto a la compatibilidad individual de la piel, reacciones alérgicas o preferencias subjetivas (por ejemplo, aroma, textura o color). Recomendamos encarecidamente realizar una prueba de parche antes del primer uso. Calenys rechaza todas las demás garantías, expresas o implícitas, en la mayor medida permitida por la ley.

Política de devoluciones y reembolsos para productos de cuidado personal
Los productos de cuidado personal y belleza siguen nuestra Política estándar de devoluciones y reembolsos: puede devolverlos dentro de los 30 días posteriores a la entrega para obtener un reembolso completo. Los artículos sin abrir en su embalaje original se devuelven como cualquier otro producto. Los artículos abiertos o usados también califican para un reembolso completo si el producto está defectuoso, dañado o causó una reacción alérgica; simplemente contáctenos en support@calenys.com y nos ocuparemos de ello.

Política de precios
Los precios de referencia (por ejemplo, precios tachados o precios comparativos mostrados) reflejan precios de venta anteriores del producto o de un artículo comparable, ya sea en nuestras tiendas o en línea, o representan valores de mercado estimados. Estos precios de referencia pueden no reflejar los precios de venta actuales en todas las áreas o en todas las fechas.

Legislación aplicable
Estos Términos y condiciones y cualquier acuerdo por separado mediante el cual le proporcionemos Servicios se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes del estado de Wyoming.